POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 06 décembre 2023.
La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») explique les pratiques de collecte, d’utilisation et de partage des informations de LS Engineering & Consulting SA (« nous », « notre » et « nos »).
Sauf indication contraire, la présente Politique décrit et régit les pratiques de collecte, d’utilisation et de partage d’informations de LS Engineering & Consulting SA en ce qui concerne votre utilisation de notre site Web (https://www.ls-eng.ch/) et des services (« Services ») que nous fournissons et/ou hébergeons sur nos serveurs.
Avant d’utiliser ou de soumettre des informations par le biais des Services ou en relation avec ceux-ci, veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant n’importe quelle partie des Services, vous comprenez que vos informations seront collectées, utilisées et divulguées comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité.
Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser nos Services.
LS Engineering & Consulting SA a conçu cette politique de manière à ce qu’elle soit cohérente avec les principes suivants :
· Les politiques de confidentialité doivent être lisibles par l’homme et faciles à trouver.
· La collecte, le stockage et le traitement des données doivent être simplifiés autant que possible afin d’améliorer la sécurité, d’assurer la cohérence et de rendre les pratiques faciles à comprendre pour les utilisateurs.
· Les pratiques en matière de données doivent répondre aux attentes raisonnables des utilisateurs.
Nous recueillons des informations de plusieurs manières, y compris lorsque vous nous fournissez des informations directement ; lorsque nous recueillons passivement des informations auprès de vous, par exemple à partir de votre navigateur ou de votre appareil ; et de tiers.
Nous collecterons toutes les informations que vous nous fournissez. Ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, vos informations de paiement et votre emplacement géographique.
Informations sur l’appareil/l’utilisation
Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur l’ordinateur ou les appareils (y compris les appareils mobiles ou les tablettes) que vous utilisez pour accéder aux Services. Comme décrit ci-dessous, nous pouvons collecter et analyser (a) des informations sur l’appareil telles que les adresses IP, les informations de localisation (par pays et par ville), les identifiants uniques de l’appareil, l’adresse IMEI et TCP/IP, les types de navigateur, la langue du navigateur, le système d’exploitation, les informations sur l’opérateur de l’appareil mobile, et (b) les informations relatives à la façon dont vous interagissez avec les Services, telles que les pages Web et les URL de référence et de sortie, le type de plateforme, le nombre de clics, les noms de domaine, les pages de destination, les pages et le contenu consultés et l’ordre de ces pages, des informations statistiques sur l’utilisation des Services, le temps passé sur des pages particulières, la date et l’heure auxquelles vous avez utilisé les Services, la fréquence de votre utilisation des Services, les journaux d’erreurs et d’autres informations similaires. Comme décrit ci-dessous, nous pouvons utiliser des fournisseurs et des technologies d’analyse tiers, y compris des cookies et des outils similaires, pour nous aider à collecter ces informations.
Cookies et autres technologies de suivi
Nous recueillons également des données sur votre utilisation des Services par le biais de journaux de serveur Internet et de technologies de suivi en ligne, telles que les cookies et/ou les pixels de suivi. Un journal de serveur Web est un fichier dans lequel l’activité du site Web est stockée. Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web, qui nous permet de : (a) reconnaître votre ordinateur ; (b) stocker vos préférences et vos paramètres ; (c) comprendre les pages Web des Services que vous avez visités et les sites de référence qui vous ont conduit à nos Services ; (d) améliorer votre expérience utilisateur en fournissant un contenu spécifique à vos intérêts présumés ; (e) effectuer des recherches et des analyses ; et (f) aider aux fonctions administratives de sécurité. Les pixels espions (parfois appelés balises Web ou GIF invisibles) sont de minuscules balises électroniques dotées d’un identifiant unique intégré dans les sites Web, les publicités en ligne et/ou les e-mails, et qui sont conçues pour fournir des informations d’utilisation telles que les impressions publicitaires ou les clics, mesurer la popularité des Services et de la publicité associée, et accéder aux cookies des utilisateurs. Nous pouvons également utiliser des technologies de suivi dans nos boutons et/ou icônes de licence que vous pouvez intégrer sur d’autres sites/services pour suivre les adresses des sites Web où ils sont intégrés, évaluer l’interaction des utilisateurs avec eux et déterminer le nombre de visiteurs uniques de ceux-ci. Si vous recevez des e-mails de notre part (tels que la newsletter de CC, des mises à jour de campagne ou d’autres communications par e-mail en cours de CC), nous pouvons utiliser certains outils d’analyse, tels que les GIF invisibles, pour capturer des données telles que si vous ouvrez notre message, cliquez sur des liens ou des bannières contenus dans notre e-mail, ou interagissez avec ce que nous envoyons. Ces données nous permettent d’évaluer l’efficacité de nos campagnes de communication et de marketing. Au fur et à mesure que nous adoptons des technologies supplémentaires, nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires par d’autres méthodes.
Veuillez noter que vous pouvez modifier vos paramètres pour vous avertir lorsqu’un cookie est en cours d’installation ou de mise à jour, ou pour bloquer complétement les cookies. Veuillez consulter la section « Aide » de votre navigateur pour plus d’informations. Veuillez noter qu’en bloquant tout ou partie des cookies, il se peut que vous n’ayez pas accès à certaines fonctionnalités ou offres des Services.
Pour plus d’informations sur la façon dont nous utilisons les cookies, veuillez lire notre Politique en matière de cookies.
Dans la mesure permise par la loi, nous pouvons également recueillir des informations auprès de tiers, y compris des sources publiques, des plateformes de médias sociaux et des sociétés de marketing et d’études de marché. Selon la source, ces informations recueillies auprès de tiers peuvent inclure le nom, les coordonnées, les informations démographiques, les informations sur l’employeur d’une personne, les informations permettant de vérifier l’identité ou la fiabilité, et les informations à d’autres fins de protection contre la fraude ou la sécurité.
Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet pour :
· Remplir les objectifs pour lesquels vous les avez fournis.
· Fournir et améliorer les Services, y compris pour développer de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux services, prendre des mesures pour sécuriser les Services et pour l’assistance technique et à la clientèle.
· Vous envoyez des informations sur vos interactions ou vos transactions avec nous, des alertes de compte ou d’autres communications, telles que des bulletins d’information auxquels vous vous êtes abonné.
· Traiter et répondre à vos demandes ou demander vos commentaires.
· Effectuer des analyses, des recherches et des rapports, y compris pour synthétiser et tirer des enseignements de votre utilisation de nos Services.
· Se conformer à la loi et protéger la sûreté, les droits, la propriété ou la sécurité de LS Engineering & Consulting SA, des Services, de nos utilisateurs et du grand public.
· Faire respecter nos conditions d’utilisation, y compris pour enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.
Veuillez noter que nous pouvons combiner les informations que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet (y compris les informations collectées automatiquement) avec les informations que nous obtenons à votre sujet auprès de nos sociétés affiliées et/ou de tiers non affiliés, et utiliser ces informations combinées conformément à la présente politique de confidentialité.
Nous pouvons agréger et/ou anonymiser les informations collectées par le biais des Services. Nous pouvons utiliser des données anonymisées et/ou agrégées à quelque fin que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, à des fins de recherche et de marketing.
Nous pouvons divulguer et/ou partager vos informations dans les circonstances suivantes :
Nous pouvons divulguer vos informations à des tiers qui fournissent des services en notre nom, y compris, mais sans s'y limiter, la gestion d'événements, le marketing, le support client, le stockage de données, l'analyse et le traitement des données, et les services juridiques.
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle divulgation est autorisée par la présente politique de confidentialité ou raisonnablement nécessaire ou appropriée pour l'une des raisons suivantes : (a) pour nous conformer à une procédure judiciaire ; (b) pour faire respecter ou appliquer nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, ou d'autres contrats conclus avec vous, y compris l'enquête sur les violations potentielles de celles-ci ; (c) faire respecter notre Charte, y compris le Code de conduite et les politiques qui y sont contenues et incorporées, (d) pour répondre à vos demandes de service à la clientèle ; et/ou (e) pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de LS Engineering & Consulting SA, de nos agents et sociétés affiliées, de nos utilisateurs et du public. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations pour la protection contre la fraude, la prévention du spam et des logiciels malveillants, et à des fins similaires.
Au fur et à mesure que nous poursuivons le développement de nos activités, nous pouvons nous engager dans certaines transactions commerciales, telles que le transfert ou la vente de nos actifs. Dans de telles transactions (y compris en vue de telles transactions, par exemple, en cas de diligence raisonnable), vos informations peuvent être divulguées. Si l'un de nos actifs est vendu ou transféré à un tiers, les informations sur le client (y compris votre adresse e-mail) seront probablement l'un des actifs commerciaux transférés.
Nous pouvons divulguer vos informations à des sociétés affiliées actuelles ou futures.
Nous pouvons divulguer vos informations à des tiers sur la base de votre consentement.
Nous pouvons divulguer des données anonymisées et/ou agrégées à quelque fin que ce soit à des tiers, y compris des annonceurs, des partenaires promotionnels et/ou autres.
Les lois de certaines juridictions exigent que les entreprises vous informent du fondement juridique sur lequel elles s'appuient pour utiliser ou divulguer des informations qui peuvent être directement liées à vous ou utilisées pour vous identifier. Dans la mesure où ces lois s'appliquent, nos fondements juridiques pour le traitement de ces informations sont les suivants :
Une grande partie de notre traitement des informations vise à respecter nos obligations contractuelles de fournir des services à nos utilisateurs.
Dans de nombreux cas, nous traitons des informations au motif qu'elles servent nos intérêts légitimes d'une manière qui n'est pas supplantée par les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux des personnes concernées, notamment :
· Service client.
· Marketing, publicité et collecte de fonds.
· Protéger nos utilisateurs, notre personnel et nos biens.
· Gestion des comptes d'utilisateurs.
· Organiser et animer des événements et des programmes.
· Analyser et améliorer notre activité.
· Gestion des questions juridiques.
Nous pouvons également traiter des informations pour les mêmes intérêts légitimes de nos utilisateurs et partenaires commerciaux.
Nous pouvons avoir besoin d'utiliser et de divulguer des informations de certaines manières pour nous conformer à nos obligations légales.
Lorsque la loi l'exige, et dans certains autres cas où la loi le permet, nous traitons les informations sur la base du consentement. Lorsque nous traitons vos informations sur la base d'un consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement ; conformément à la loi applicable.
Nous pouvons utiliser des services d'analyse Web tiers (tels que Google Analytics) sur nos Services pour collecter et analyser les informations décrites ci-dessus, et pour effectuer des audits, des recherches ou des rapports. Les informations (y compris votre adresse IP) collectées par diverses technologies d'analyse décrites dans la section « Cookies et autres technologies de suivi » ci-dessus seront divulguées ou collectées directement par ces fournisseurs de services, qui utilisent les informations pour évaluer votre utilisation des Services, y compris en notant le site Web tiers à partir duquel vous arrivez sur notre Site, analyser les tendances d'utilisation, aider à la prévention de la fraude et vous fournir certaines fonctionnalités. Pour empêcher Google Analytics d'utiliser vos informations à des fins d'analyse, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur officiel pour la désactivation de Google Analytics.
Vous disposez de divers droits en ce qui concerne la collecte et l'utilisation de vos informations par le biais des Services. Ces choix sont les suivants :
Les personnes résidant dans l'Espace économique européen (« EEE ») et dans d'autres juridictions disposent de certains droits légaux en ce qui concerne la collecte et l'utilisation de leurs informations par le biais des Services. Ces droits comprennent :
· Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous détenons certaines informations vous concernant et de demander une copie de ces informations.
· Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de toute information personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
· Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs spécifiques, par exemple à des fins de marketing ou lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes.
· Droit de retirer votre consentement : Lorsque nous traitons vos informations sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
· Droit de réclamation : Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle ou de justice compétente.
Pour exercer l'un de ces droits ou si vous avez des questions sur la façon dont nous traitons vos données, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse lucio.scorrano@ls-eng.ch. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et dans les délais requis par le RGPD. Si nécessaire, ce délai de réponse peut être prolongé dans certaines circonstances.
Comme décrit ci-dessus dans la section « Lorsque nous divulguons vos informations », nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services de confiance ou des partenaires commerciaux dans des pays autres que votre pays de résidence, conformément à la loi applicable. Cela signifie que certaines de vos informations peuvent être traitées dans des pays qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que les lois sur la protection de la vie privée de votre juridiction. En nous fournissant vos informations, vous reconnaissez un tel transfert, stockage ou utilisation.
Si nous fournissons des informations vous concernant à des tiers sous-traitants situés en dehors de l'EEE, nous prendrons les mesures appropriées pour nous assurer que ces sociétés protègent vos informations de manière adéquate conformément à la présente politique de confidentialité et aux autres lois sur la protection des données qui régissent les transferts de ces données.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques, physiques et organisationnelles pour vous protéger contre la perte, l’utilisation abusive et/ou l’altération de vos informations. Ces mesures de protection varient en fonction de la sensibilité des informations que nous recueillons et stockons. Cependant, nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas que ces mesures empêcheront toute tentative non autorisée d’accès, d’utilisation ou de divulgation de vos informations, car malgré nos efforts, aucune transmission Internet et/ou autre transmission électronique ne peut être complétement sécurisée.
Nous conservons les informations que nous recueillons aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité ou aussi longtemps que nous sommes légalement tenus ou autorisés à le faire. Les informations peuvent persister dans les copies faites à des fins de sauvegarde et de continuité des activités pendant plus de temps.
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers (par exemple, des sites de médias sociaux comme Facebook et Twitter), des plug-ins tiers (par exemple, le bouton « J’aime » de Facebook et le bouton « Suivre » de Twitter) et d’autres services. Si vous choisissez d’utiliser ces sites ou fonctionnalités, vous pouvez divulguer vos informations non seulement à ces tiers, mais aussi à leurs utilisateurs et au public en général, en fonction du fonctionnement de leurs services. Creative Commons n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites Web ou services tiers. La collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements seront soumises aux politiques de confidentialité des sites Web ou services tiers, et non à la présente politique de confidentialité. Nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Nous continuerons d’évaluer la présente Politique de confidentialité au fur et à mesure que nous mettrons à jour et étendrons nos Services, et nous pourrons apporter des modifications à la Politique de confidentialité en conséquence. Nous publierons tout changement ici et réviserons la date de la dernière mise à jour ci-dessus. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir des mises à jour afin de rester informé de la façon dont nous recueillons, utilisons et partageons vos informations. Si nous apportons des modifications importantes à la présente Politique de confidentialité, nous vous en informerons comme l’exige la loi.
Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de confidentialité ou de nos pratiques en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : lucio.scorrano@ls-eng.ch.